De visita en la zona, el Fiscal Nacional, Sabas Chahuán, encabezó el lanzamiento en la fiscalía de Ovalle de la fase piloto para optimizar la atención presencial al usuario.

El Fiscal Nacional, Sabas Chahuán Sarrás, junto con el Fiscal Regional, Enrique Labarca Cortés, realizaron esta actividad, en el marco de las mejoras a la atención en las salas de recepción de la fiscalía local de Ovalle, que junto con las fiscalías de San Antonio, Temuco, Villarrica, Maipú, Pudahuel y Curacaví, buscan hacer más óptimo este servicio.

El mismo Fiscal Nacional estuvo en la sala de atención al usuario esperando por su atención en el mesón de la fiscalía local de Ovalle, bajo un sistema de numeración. “Tratamos de personalizar los requerimientos de la comunidad, sus niveles de atención y hacerlo de manera más ordenada”, dijo el Fiscal Chahuán. Por su parte, el Fiscal Regional, Enrique Labarca, dijo que “es esencial la forma en cómo recibimos a la persona que llega en búsqueda de nuestros servicios, como primera acogida”, puntualizó.

El sistema de atención al usuario de la Fiscalía se subdivide en su fase presencial – donde Ovalle es fiscalía piloto – telefónica, con la implementación del Call Center y a futuro en su fase virtual, mediante su sitio web.