La industria del juego en línea en Chile se encuentra en un momento crucial, donde la regulación se vuelve esencial para garantizar un entorno seguro y responsable para los jugadores. En este artículo, encontrarás un análisis detallado sobre la situación actual del juego online en el país, así como las recomendaciones y advertencias emitidas por la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ).
La SCJ y su rol en la protección del consumidor en el juego online
La promulgación de la Ley 19.995 en 2005 marcó un antes y un después para la industria del casino en Chile, que ha crecido de manera significativa desde entonces. Este marco regulatorio ha facilitado el funcionamiento legal y seguro de los casinos, lo que ha atraído tanto a turistas como a jugadores locales, convirtiéndolos en un motor económico importante en diversas áreas del país.
La implementación de tecnologías avanzadas ha cambiado por completo la forma en que se juega, ofreciendo una amplia variedad de alternativas, que incluyen desde máquinas tragamonedas hasta juegos en línea, disponibles en casinos establecidos y opciones de casinos online nuevos.
Más allá de su atractivo, los operadores han tenido un efecto positivo en la economía, creando empleos y elevando la recaudación fiscal, al mismo tiempo que impulsan el turismo y fomentan el crecimiento de sectores como el hotelero y el gastronómico.
La SCJ Advierte
La Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) ha emitido una alerta sobre el creciente fenómeno del juego en línea, destacando el incremento de promociones realizadas por influencers y en redes sociales. Esta situación ha suscitado inquietud entre las autoridades, quienes están preocupadas de que estas tácticas de marketing atraigan a jugadores, en particular a los jóvenes, sin ofrecer la información necesaria sobre los riesgos vinculados al juego.
La SCJ ha exhortado a los operadores de juegos en línea a adherirse a las normativas actuales y a adoptar prácticas de marketing responsables, tales como la incorporación de mecanismos de autoexclusión y límites de gasto. Asimismo, se ha subrayado la importancia de que las plataformas de redes sociales regulen el contenido promocional vinculado al juego para salvaguardar a los consumidores.
Para enfrentar estos desafíos, la SCJ ha sugerido diversas medidas, que incluyen campañas de educación pública sobre el juego responsable y colaboraciones con influenciadores para difundir mensajes que fomenten la moderación y la seguridad en el juego.
El regulador ha reafirmado su posición respecto a las plataformas de juego en línea, indicando que muchas de ellas operan de manera ilegal, lo que dificulta un análisis preciso del impacto económico en los casinos legales y crea competencia desleal al no contribuir con impuestos, afectando potencialmente el ingreso laboral en el sector.
En declaraciones a La Tercera, la SCJ ha solicitado al Congreso que avance en la legislación sobre el juego en línea, la cual ha permanecido estancada durante varios meses. Además, la SCJ ha presentado denuncias ante el Ministerio Público contra plataformas que operan juegos de azar en línea de manera ilegal, subrayando que estas funcionan sin la debida transparencia y sin ofrecer protección a los usuarios.
